L'estudi, elaborat per l'Observatorio de la Economia Solidaria, fa una anàlisi del grau de transparència de 49 entitats socials a través de facebook. Més concretament s'analitza la informació que s'inclou en els perfils, de les publicacions que es fan a la xarxa social i de la relació amb els usuaris. Com a conclusions l'estudi recomana que les organitzacions que es creïn protocols d’actuació, de comunicació i de gestió de crisi per a les xarxes socials com facebook.