Seran prioritaris els programes destinats a:

• Anàlisi, estudi i difusió entre els consumidors i usuaris de les implicacions, novetats i drets d'aquests derivats de la Directiva Europea 2011/83/UE
• Actuacions d'informació, formació i educació als consumidors i usuaris en matèria de falsificació de productes i pirateria.
• Actuacions d'informació, formació i difusió en matèria de resolució extrajudicial de conflictes.
• Actuacions d'informació, formació i educació als consumidors i usuaris en el sector elèctric: novetats en la regulació; anàlisi i explicació de la factura i conceptes que la integren; mitjans i plantejament de reclamacions.
• Realització de programes destinats a la informació, formació, educació i orientació dels consumidors i usuaris relacionats amb rebuig, desperdici alimentari i consum responsable; nocions de consum preferent i data de caducitat.
• Projectes i activitats de consum destinats als col·lectius de consumidors i usuaris de major edat i altres grups que es puguin trobar en situació d'inferioritat.