La creativitat està arrelada a un procés mental en el què la sinapsis de les neurones generen un procés químic a l’organisme, tot i que també entra en joc l’entorn natural de l’individu. És a dir, que és igual d' important el procés intern (biològic) com l’extern (social) de l'individu per poder crear i desenvolupar la creativitat. Per tant, és necessari crear entorns que afavoreixin la creativitat de les persones.

Definim la creativitat com la capacitat de crear o produir un sentit nou

Segons Manuel Castells (2008) la creativitat no es dóna en un moment determinat, sinó que és una nova manera d’enfocar la vida. Els canvis que hi ha hagut en les noves formes de comunicació, basades en les xarxes socials i les noves tecnologies han suposat un canvi en l’entorn natural.

La importància de les xarxes socials en la potencialització de la creativitat rau en la força de la comunicació, ja que la creativitat necessita del procés comunicatiu per fer-se una realitat. Cal donar forma a les idees i socialitzar-les en el seu entorn perquè aquestes esdevinguin realitat. Les noves tecnologies han facilitat aquest procés comunicatiu i cada cop més l’individu deixa de ser un ser passiu i pren un rol actiu.

El segle XXI seria l’era de la creativitat, ja que mitjançant les possibilitats tecnològiques s’ha facilitat poder compartir informació des de qualsevol racó del món. Això ha despertat en milers d’usuraris l’interès de crear contingut nou per omplir les xarxes socials.

Anteriorment poques persones tenien accés a una sala de revelat de fotografia, però en l'actualitat l’accés a una càmera de fotos i a múltiples programes de retoc fotogràfic fan que qualsevol pugui publicar les seves fotos i fer-les arribar on vulgui. Aquest és un dels molts exemples que posen de manifest que les noves tecnologies han democratitzat la creativitat, ja que les eines per donar forma a les idees arriben a més persones.