Recerca guanyadora del VIII Premi Dolors Arteman en la categoria de recerca a realitzar, que atorga el TSCAT. Analitza el perfil de les persones i famílies en situació de cronicitat en relació amb els serveis socials de Lleida i revisa la metodologia d'intervenció dels professionals. A partir dels resultats obtinguts, ofereix unes recomanacions adreçades a l’organització general de Serveis socials i també als professionals del Serveis bàsics d’atenció social.