El curs és una proposta innovadora adreçada a Professionals i persones interessades en l'àmbit de la mediació.

Els alumnes treballaran els següents blocs:

PRIMER BLOC: Aproximació al conflicte
• Definició de conflicte
• Tipologies de conflictes
• L'iceberg del conflicte
• Interessos i posicions
• Actituds davant el conflicte

SEGON BLOC: Diagnòstic del conflicte
• Problema
• Procés
• Persona

TERCER BLOC: Habilitats comunicatives
• Comunicació no verbal
• Capacitat d'escoltar: escolta activa i empatia
• L'assertivitat
• Missatges "jo"

QUART BLOC: Habilitats i tècniques per al mediador. El procés de mediació.
• La mediació
• Escoles de mediació
• Funcions de la persona mediadora
• El procés de la mediació
• Àmbits d'actuació de la mediació

La metodologia semipresencial us permetrà treballar a dos nivells tot el que implica el conflicte i la mediació.

Ara tan sols restes tu!

Si us voleu matricular ho podeu fer directament a través de la nostra pàgina web o si ho preferiu podeu venir a les nostres oficines del carrer Carolines, 10 de Barcelona.