La conflictologia o resolució de conflictes és un saber i una disciplina pràctica, innovadora, transdisciplinar i plural que pot aplicar-se en situacions i àmbits molt diversos.

Informació

• Crèdits: 1 ECTS
• Durada: 25 hores
• Inici: 1 juliol 2015
• Final: 29 juliol 2015
• Títol: Principis de conflictologia: aprèn a resoldre conflictes
• Idioma: castellà

Objectius

• Entrar en contacte i conèixer les teories sobre el conflicte, com a fonament essencial imprescindible en la comprensió dels processos conflictuals.
• Comprendre la significació global del que s'entén per "resolució de conflictes", així com de la seva terminologia i els criteris d'actuació, tècniques i mètodes propis.
• Entendre de forma bàsica i general com i de quina manera es generen els conflictes, així com la manera en què poden ser gestionats, transformats i resolts.
• Adquirir o millorar les capacitats i habilitats personals en la solució de conflictes senzills o de baixa intensitat.

Metodologia

El treball per part dels estudiants es durà a terme a partir de la lectura i estudi dels continguts aportats- materials i recursos pràctics- a l'aula.

Aquest treball servirà a partir de la construcció i anàlisi dels conflictes elaborats per part dels estudiants en el qual aplicaran gradualment els processos, tècniques i instruments per a la seva resolució.

Continguts

• El conflicte, característiques i causes.
• La resolució de conflictes: anàlisi i intervenció.
• Estratègies, mètodes i tècniques: negociació, mediació, arbitratge, etc.
• Altres maneres de resoldre conflictes. Recursos pràctics: cinema, viatjar, esport, salut, etc.

Coneixements previs

No són necessaris coneixements previs per assolir els objectius acadèmics d'aquest curs.

Professorat

Xavier Pastor Pérez