Les marques han après que la presència en xarxes socials no és una decisió casual, i que és necessari definir públics, canals, continguts i relacions alineades a objectius i indicadors. La missió del Social Media Strategist és definir l'estratègia de marca en xarxes socials, que posteriorment el Community Manager implementa en accions de continuïtat. Treballarem els objectius, els recursos, la planificació i la visió a mitjà i llarg termini en xarxes socials.


En aquesta activitat coneixerem les característiques d'un Social Media Strategist, les seves tasques principals i les habilitats necessàries per dur a terme aquesta funció amb èxit.

• Coneixerem quines són les actituds, habilitats i competències que ha de tenir un Social Media Strategist.
• Entendrem l'estratègia en Social Media per a treure el màxim partit de cada una de les xarxes socials.
• Descobrirem com incorporar les xarxes socials en la nostre estratègia de corporativa.
• Establirem el pla d'acció; fases, accions tàctiques, canals fonamentals, recursos...
• Veurem com fer la valoració de l'èxit: establir objectius i KPIs per aconseguir-los.

TEMARI

• Introducció
• La digitalització: nous processos
• La web social: persones, organitzacions i marques
• Perfils professionals en Social Media: tipologies, aptituts, habilitats i situació del mercat
• L’ecosistema digital d’una marca: plataformes, continguts i relacions
• Diagnòstic de la marca online: anàlisi de la situació, benchmark i monitoratge
• La marca aplicada en totes les plataformes online
• Definició d'una estratègia: Definicions i tipus d'objectius
• Canals: on estar i amb quina funció
• Recursos de la marca
• Objectius, indicadors, planificacio i informes
• Bones pràctiques