'La sospita de que advocats russos de l'empresa haguessin recolzat directament algunes de les demandes contra aquestes persones, contràriament al que estableix la política de l'empresa, i que aquesta fes oïdes sordes a les peticions dels activistes aquests últims mesos mostra, com a mínim, una falta de claredat respecte a aquests temes en l'estratègia de drets humans de l'empresa en zones d’alt risc.

El seguiment d'aquest cas em porta curiosament també a la memòria les lleis de Newton. La mecànica de Newton descriu el moviment dels objectes a partir d'uns conceptes, la massa i la força, i de tres lleis bàsiques que els relacionen amb la posició, la velocitat i l'acceleració. Des d'aquesta perspectiva newtoniana, la posició de Microsoft va ser, d'entrada, negar qualsevol vincle amb la política d'Estat que persegueix a periodistes i ONG d'aquest país des de fa anys. D'acord amb la llei de la velocitat es va afanyar, després de la publicació del reportatge, a anunciar que encarregaria una investigació independent que tragués a la llum respecte a què i quan va poder convertir-se en còmplice d'aquests abusos amb l'objectiu d'establir responsabilitats internament. Finalment, i responent a la llei de l'acceleració, va anunciar que la seva llicència passava a ser gratuïta de manera automàtica i unilateral per a les ONG presents a Rússia fins a l'any 2012 i que, a més, crearia la seva pròpia organització per proporcionar-lis assistència legal. (Aquesta iniciativa reforça, de fet, un programa a través del qual l'empresa afirma haver distribuït l'any passat diversos programes a més de 42.000 ONG de 30 països per un valor de mercat de 300 milions d'euros).

Reprenent a Newton queda clar que la massa i la força de les empreses del sector de les TIC en entorns complexos ofereix, com s'ha vist, tant riscs de reputació vinculats a abusos als drets humans com també oportunitats reals de recolzar-los en la seva àrea d'influència. La gestió d'aquesta qüestió per part de les empreses passa, tanmateix, irremeiablement per potenciar la relació amb els stakeholders implicats precisament en la defensa i la promoció dels drets humans no solament per evitar que aquests fets puguin produir-se sinó també per buscar, a través del diàleg, la millor sortida per a tots els grups d'interès implicats, inclosa l'empresa.'

Maria Prandi
Institut d’Innovació Social