Les entitats que conformen el tercer sector tenen cada cop més capacitat per detectar i donar respostes als conflictes. Aquesta situació és nova i també genera tensions. Davant aquestes noves necessitats es planteja aquest curs “on line” en què es donaran les eines per detectar, tractar i gestionar correctament un conflicte amb caràcter general i amb especial incidència en l’àmbit de les entitats del tercer sector social.