El que es planteja és una forma d'intervenir inspirada en la negociació per principis i que aporta 12 criteris o principis des dels quals es poden construir acords operatius i sostenibles treballant tant la dimensió individual, com la dimensió col·lectiva. És a dir, com passar del jo al nosaltres dotant de sentit, propòsit i fonaments sòlids aquest procés. Els 12 principis ens donen l'oportunitat de sortir del nostre mapa, fer una anàlisi diferent del conflicte i aplicar per a la seva gestió, un mètode que abordi les dificultats i superi el marc d'acció tradicional.

Objectius

• Conèixer la diferència entre crisi i conflicte.
• Treballar el concepte de regulació i traslladar-lo al rol del professional de la mediació.
• Aprendre els 12 principis reguladors de l'acció mediadora i com operen en ells.

Continguts

• Les cotilles de la mediació: obrir el focus.
• Normes, creences i tabús.
• Neutralitat, amor i transcendència.
• La diferència entre les crisis i els conflictes com a element clau per a abordar el procés de mediació.
• Els 12 principis reguladors de l'acció mediadora.
• L'escalada de la solució.