La informació disponible a les entitats és considerable i moltes organitzacions tenen problemes per identificar la informació rellevant, organitzar-la i analitzar-la de manera útil per detectar noves necessitats, conèixer més als usuaris o millorar els serveis. En definitiva, es pretén aconseguir que la informació es converteixi en un aliat de l’entitat per a la seva millora.

Més informació