El temari del curs del primer mòdul de Mediació intercultural està format pels següents aspectes:

• Comunicació: definició, objectius, components
• La relació: diverses formes del llenguatge: cos i paraula. Llenguatge i experiència.
• Processos de modelatge universal: omissió, distorsió, generalització.
• Quatre enfoques de comunicació.
• Programació neurolingüística i comunicació: canals sensorials, calibració, sincronització.
• Treball i llenguatge corporal.
• Nivells lògics del llenguatge.
• Identitats límits i sensibilització.
• Competències interculturals: descentració, aproximació al marc referent de l’altre, negociació i/o mediació