Fins a quin punt el voluntari ha de crear un vincle afectiu amb l’usuari? Aquesta sol ser una inquietud de molts voluntaris. Sovint se’ns pot plantejar la dificultat de com gestionar l’agraïment que rebem per part dels usuaris, i pot costar buscar i posar límits. Aquest curs pretén posar sobre la taula totes les inquietuds referents a quina actitud hem de tenir a l’hora de gestionar l’agraïment dels usuaris i oferir directrius i orientacions.

El curs, reconegut pel Pla de Formació del Voluntariat de Catalunya, està adreçat a professionals i membres d’entitats socials i de voluntariat que realitzen la seva intervenció directament amb els usuaris.

Programa

• Vincle afectiu
• Gestió de les emocions
• L’agraïment dels voluntaris
• Gestió de conflictes
• Les competències emocionals: concepte i tipologies
• Educació emocional: recursos pràctics

Més informació