Es tripliquen en un any les trucades del Telèfon de l’Esperança

Es tripliquen en un any les trucades del Telèfon de l’Esperança

Resum: 

L’any passat, el Telèfon de l’Esperança de Barcelona, amb una experiència de 41 anys i gestionat per la Fundació Ajuda i Esperança, va atendre més de 18.000 trucades, la majoria d’elles de persones solteres (36%) o separades (12%). El 75% van ser dones i les trucades van durar una mitjana de 30 minuts, tot i que algunes van arribar a les dues hores. “Com més angoixa tenen, més temps necessiten per comentar i explicar”, matisa Neus Calleja.

Les relacions familiars, de parella, el comportament amb els amics o, senzillament, el dia a dia de les persones s’ha vist afectat, també, per la crisi. Un bon reflex d’això és el nombre de ciutadans que recorreran al Telèfon de l’Esperança, un número a través del qual 200 voluntaris escolten els problemes dels altres, les 24 hores, tot l’any.

En tan sols el 2009, les consultes relacionades de forma directa amb les estretors econòmiques s’han més que duplicat. Desnonaments, la impossibilitat de fer front a un pagament, l’atur o el tancament d’un negoci, entre d’altres. Són molts els motius que han fet que el primer semestre d’enguany s’hagi arribat al 3,27% del total de trucades rebudes per l’angoixa que genera la crisi. Durant tot l’any passat, en canvi, suposaven el 2,36% del total.

www.telefondelesperanca.entitatsbcn.net

Afegeix un comentari nou