La Plataforma de ONG de Acción Social edita aquest document que recull un hipotètic cas de ficció, desenvolupat basant-se parcialment en diferents experiències viscudes o conegudes pels autors. La finalitat última d'aquest cas pràctic per a l'elaboració d'un pla de qualitat, no és la d'assolir una descripció detallada, sinó servir de base per a la reflexió i l'anàlisi.