qualitat

En aquesta guia, elaborada pel Centre d’Innovació i Desenvolupament Empresarial (CIDEM), s'assenyalen les diferents pautes que ha de tenir en compte qualsevol organització que vol implantar la norma ISO 9001: planificació, responsables, formació i sensibilització, definició del sistema, anàlisi de processos, redacció de la documentació i auditories internes.

Aquesta publicació de la Fundación Luis Vives recull tot el que cal tenir present per implementar el model EFQM a una entitat d’acció social: creació d’un equip, autoavaluació, punts de millora i plans d’acció per a la millora. També explica quines són les principals problemàtiques i dificultats a l'hora d'implantar un sistema de gestió de la qualitat basat en aquest model.

En aquesta publicació, l'equip del Observatorio del Tercer Sector de Bizkaia examina els diferents sistemes de gestió de la qualitat i ens ofereix claus per decidir quin és el que més s’ajusta a la nostra entitat, així com consells per a la seva implantació.

La Plataforma de ONG de Acción Social edita aquest document que recull un hipotètic cas de ficció, desenvolupat basant-se parcialment en diferents experiències viscudes o conegudes pels autors. La finalitat última d'aquest cas pràctic per a l'elaboració d'un pla de qualitat, no és la d'assolir una descripció detallada, sinó servir de base per a la reflexió i l'anàlisi.

La Plataforma de ONG de Acción Social edita aquesta guia amb la finalitat d'introduir a les organitzacions en el camp de la qualitat, arribant fins i tot a poder elaborar un Pla de Qualitat per sí mateixes.

La Plataforma de ONGs de Acción Social elabora aquest informe amb l'objectiu d'identificar els requisits exigits o prioritats establertes en matèria de qualitat, que les diferents Administracions, o possibles finançadors, realitzen a les entitats sense ànim de lucre dedicades als serveis socials.

Aquesta guia que es publica anualment té per objectiu ser una eina útil per tots aquells professionals que treballen l'educació ambiental, aportant material formatiu, repassant de forma general el panorama actual sobre el voluntariat ambiental català i definint uns criteris de qualitat que han de guiar l'educació ambiental.

Aquesta guia, elaborada amb les aportacions de socis de la Societat Catalana d'Educació Ambiental (SCEA) vol ser una eina per a què administracions, empreses de serveis d'educació ambiental o professors puguin millorar les polítiques i les metodologies que es desenvolupen des d'aquesta temàtica.

Manual del "Curso Básico en Gestión de Calidad para ONG de Acción Social" de la Plataforma de ONG de Acción Social. El document fa un repàs de les condicions que s'han de donar per a poder implementar un model de qualitat a l'organització, dels diferents models existents i de la manera en què s'han d'implementar.

Breu guia del Think Tank anglès NPC per a implementar la teoria del canvi en una organització no lucrativa. La teoria del canvi permet alinear la missió de l'entitat, amb els seus objectius i actuacions, amb l'objectiu que tota l'organització estigui d'acord amb la finalitat del canvi de l'entitat. En aquest document s'explica com utilitzar la teoria del canvi en l'estratègia, l'avaluació i per trobar un lloc en el conjunt del sector.