Implantació ISO 9001
En aquesta guia, elaborada pel Centre d’Innovació i Desenvolupament Empresarial (CIDEM), s'assenyalen les diferents pautes que ha de tenir en compte qualsevol organització que vol implantar la norma ISO 9001: planificació, responsables, formació i sensibilització, definició del sistema, anàlisi de processos, redacció de la documentació i auditories internes.
