SimbiòTIC vol millorar els sistemes de gestió de la informació de les entitats
SimbiòTIC vol millorar els sistemes de gestió de la informació de les entitats
La Taula del Tercer Sector i l'Associació SinergiaTIC presenten aquest projecte als Fons Europeus NextGeneration per implantar SinergiaCRM.
Un CRM (Customer Relationship Management) facilita la gestió de la relació amb la base social de l’entitat i amb la resta d'interlocutors. A més, unifica, centralitza i protegeix la informació sobre persones sòcies, donants, usuàries, equips, junta directiva, administració pública o organitzacions, entre d'altres, vinculades als projectes de l'entitat.
Tot i que la seva utilitat és evident per no perdre's en excels caòtics i duplicats, només un 25% de les entitats en tenen i el 62% té problemes per digitalitzar-se a causa de la manca de finançament i recursos per a desplegar eines digitals, segons l'Estudi sobre l'Estat de la Digitalització al Tercer Sector.
SimbiòTIC és un projecte presentat als Fons Europeus NextGeneration per la Taula del Tercer Sector a través d'm4Social i l'Associació SinergiaTIC amb l'objectiu d'impulsar la transformació digital i millorar els sistemes de gestió de la informació de més d'un centenar d'entitats implantant la solució SinergiaCRM, a més de millorar aquesta eina per adaptar-la encara més a les necessitats de l'àmbit social.
La @Taula3sector i #SinergiaTIC s'han presentat als fons #NGEU de @dsocialscat amb un projecte que persegueix avançar en la transformació digital de les entitats del #tercersector social: #SimbiòTIC
— m4Social (@m4_social) August 4, 2022
Descobreix més https://t.co/WnkwDd6pHq@SinergiaCRM pic.twitter.com/1br0GeXKMR
Com ajudarà SinergiaCRM a les entitats del Tercer Sector?
Les entitats podran gestionar des d'un únic espai la captació de fons, les campanyes de comunicació, l’atenció directa, els compromisos de pagament o el registre de subvencions, així com crear i enviar formularis o enquestes. Això permet millorar la planificació de la intervenció social i la presa de decisions, a més de facilitar l'explotació de dades.
“Qualsevol organització que vulgui assolir determinat nivell d’impacte social ha de desenvolupar una cultura interna de gestió de la informació que l’ajudi a sistematitzar i potenciar la vinculació amb la seva base social i amb la resta d’interlocutors”, diu Francina Alsina, presidenta de la Taula.
A més, aposten per la integració del CRM amb un sistema ERP (Enterprise Resource Planning), una eina que permet centralitzar la informació de tots els departaments d'una entitat. A SimbiòTIC serà Fundesplai qui s'impliqui per integrar SinergiaCRM amb el seu programa d'ERP, desenvolupat per Suport Associatiu.
Acompanyament del sector
La Taula del Tercer Sector i SinergiaTIC acompanyaran les entitats en aquest procés de transformació digital gràcies a la col·laboració de vuit entitats que formen part de la Taula i que són la Federació Catalana del Voluntariat Social, la Federació Salut Mental Catalunya, Dincat, la Federació d’Entitats amb Projectes i Pisos Assistits, ECOM, ECAS i Minyons Escoltes i Guies de Catalunya. Aquestes recolliran les necessitats de les entitats i participaran en sessions de cocreació per incorporar-se a SinergiaCRM.
Afegeix un comentari nou