Amb l’aprovació del Projecte de llei de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya es pretén simplificar pels ciutadans, entitats i empreses els tràmits i procediments de els administracions públiques. Així el text preveu els drets que segueixen:
• Dret a la no discriminació i a una atenció adequada
• Dret a una bona administració
• Dret a uns serveis públics de qualitat
• Dret a l'ús dels mitjans electrònics
• Dret a la presentació de sol•licituds, comunicacions i altres documents.
• Dret d'accés als expedients administratius
• Dret d'accés a arxius i registres
• Dret a informació veraç i de qualitat
D’altre banda amb el Projecte de llei d’ús dels mitjans electrònics al Sector públic de Catalunya, es vol incrementar l’ús dels mitjans electrònics en al relació de ciutadans,entitats i empreses amb l’administració. Amb aquesta mesura és vol facilitar l’accés dels ciutadans a l’administració reduint l’aportació documental i de papers que existia fins ara i afavorint clarament l’ús dels mitjans telemàtics.
Per tal d’aconseguir aquetes fites, es regula la creació d’un nou model d’administració pública catalana, on s’assumeixen més competències i a l’hora s’opta per un model integrat de gestió.
Aquest text, que és el resultat del desplegament de noves competències estatutàries, suposa la definició i la regulació del model català d’administració electrònica amb model propi bastat en una visió integrada de totes les administracions de Catalunya.

Documentació dels acords