L'informe de les Nacions Unides UN, mostra com persones normals i corrents de tot el món que fan voluntariat, milloren la manera en què la societat es relaciona a escala local, nacional i global.

Es posa de manifest que les xarxes mundials de voluntariat permeten donar veu als ciutadans i promouen la participació la rendició de comptes i la receptivitat dels governs. A més, la col·laboració, les aliances i l'associació de múltiples parts interessades són fonamentals perquè el voluntariat doni fruit.
Segons l'informe, el voluntariat és un element clau que permetrà atreure recursos per a l'agenda del desenvolupament sostenible després del 2015.

Richard Dictus, coordinador executiu de l'UNV diu que “creant entorns propicis pel voluntariat és possible utilitzar les habilitats i el coneixement de moltes persones pel bé global de l'esfera de governança".

Avui en dia, més d'un bilió de persones practiquen el voluntariat, la majoria d'ells a dins del seu país. Exemples ressaltats dins l'estudi són:

• Observatoris socials de Brasil: es tracta d'un grup de ciutadans que controlen els contractes de la ciutat per evitar activitats de corrupció. Han aconseguit estalviar milions de dòlars dels fons públics.
• Campanyes regionals a les regions àrabs que desafien les lleis que impedeixen que les dones casades amb estrangers no puguin passar la seva nacionalitat als fills.
• El moviment global per aconseguir un acord que reguli les condicions dels treballadors tèxtils, després de l'esfondrament de la fàbrica Rana Plaza el 2013 a Bangladesh.

L'estudi posa de manifest que els països que ofereixen un entorn més favorable pel desenvolupament del voluntariat aconsegueixen una major inclusió social en el seu procés de decisió. Alguns governs com el del Perú, Moçambic o Noruega estan aplicant lleis per establir marcs que formalitzin la contribució del voluntariat. Però l'estudi també mostra que molts països encara no valoren l'immens potencial del voluntariat per contribuir a les decisions que afecten la vida de les persones.

Com a recomanacions finals, l'estudi proposa incloure més als voluntaris en els processos de decisió, integrar-los formalment en els marcs de desenvolupament i sostenibilitat per aconseguir els objectius de Desenvolupament del Mil·lenni i finalment, incloure a més dones joves i a grups marginals en les preses de decisions locals.