Curso Básico en Gestión de Calidad para ONG de Acción Social: manual

Manual del "Curso Básico en Gestión de Calidad para ONG de Acción Social" de la Plataforma de ONG de Acción Social. El document fa un repàs de les condicions que s'han de donar per a poder implementar un model de qualitat a l'organització, dels diferents models existents i de la manera en què s'han d'implementar.