La Fundación Hazloposible ha fet un estudi sobre les necessitats i tendències en matèria de comunicació a les entitats socials.

Els objectius de l’Informe són:

1. Conèixer la realitat dels recursos i objectius de la comunicació a les ONG.
2. Identificar les seves necessitats presents i futures a l’hora de relacionar-se amb els seus grups d’interès.
3. Identificar l’ús de canals de comunicació ja siguin digitals o no per part de les ONG.

L’estudi s’ha dut a terme mitjançant un taller de diàleg amb 15 entitats i una enquesta online a 1600 responsables de comunicació d’ONG, dels quals varen respondre un 18%, és a dir que es van obtenir 289 respostes procedents -en un 68%- d’entitats petites o molt petites

Les principals conclusions de l’informe són que la crisi modificarà la forma de comunicar-se de les ONG, que concentraran els seus esforços en arribar a la societat civil i mitjans de comunicació. Els objectius primordials de la comunicació seran la captació de fons, la col·laboració entre ONG, la participació social i la mobilització ciutadana.

D’altra banda, es preveu un augment molt destacable de les xarxes socials en els propers anys, en què eines com ara Facebook o YouTube seran les aplicacions més emprades per les ONG.

Quant a la professionalització de les tasques de comunicació, l’estudi revela que, malgrat que les ONG disposen cada cop més de professionals en la matèria, encara assignen pocs recursos a comunicació interna i externa.

Per això, l’informe considera la gestió de la comunicació com una assignatura encara pendent a les ONG i preveu que la professionalització tendirà a créixer en els propers anys.