Curs en línia: La gestió del conflicte en l’àmbit social: enfocaments mediador, sistèmic i restauratiu
Al llarg de la formació, es treballaran eines transversals i especialitzades per aplicar la mediació en contextos socials i educatius. A través de la Comunicació No Violenta, s’explorarà com transformar el llenguatge i l’escolta en instruments d’empatia, respecte i cooperació. L’objectiu és dotar els i les professionals de recursos pràctics per gestionar els conflictes de manera constructiva, afavorint relacions més saludables i entorns de convivència més cohesionats.
La mediació es concep com un procés voluntari, confidencial i imparcial, que posa en el centre les persones implicades i els ofereix la possibilitat d’arribar als seus propis acords mitjançant el diàleg i la corresponsabilitat. Aquest enfocament permet abordar els conflictes tant de manera transversal, com a part de la cultura de convivència, com de forma específica, en processos formals de mediació. Més enllà de resoldre desacords concrets, ajuda a restablir la comunicació, reforçar la confiança i promoure relacions més equitatives i saludables dins dels diferents àmbits de relació.
