Innobreak. Webinar d'innovació: 'La Intel·ligència Artificial en els Serveis Socials: Anàlisi predictiva i identificació de necessitats d’intervenció'

La Intel·ligència Artificial (IA) és probablement la innovació més rellevant dels últims temps. Les seves possibilitats són molt nombroses, i en el camp dels Serveis Socials, comporta importants oportunitats de millorar la qualitat i l’eficiència dels serveis. 

Els algoritmes d'IA permeten analitzar dades procedents de diverses fonts (com registres d'habitatge, bases de dades sanitàries i l'ús de serveis socials) per identificar patrons i factors de risc. Mitjançant models predictius, la Intel·ligència Artifical és capaç de detectar necessitats urgents, optimitzar la distribució de recursos i facilitar la intervenció anticipada. A més, permet adaptar-se a les necessitats individuals, oferint un suport personalitzat. 

En aquest Innobreak, coneixerem dues iniciatives que apliquen la Intel·ligència Artificial o IA al sector dels serveis socials:

wSocial (Catalunya): Eina impulsada pel Departament de Drets Socials i basada en la Intel·ligència Artificial que, mitjançant l’ús de paraules clau, permet detectar situacions de vulnerabilitat i fer-hi propostes d’intervenció. 

Nrativ (Helsinborg, Suècia): Permet automatitzar i optimitzar el procés de lectura i anàlisi d'informes basats en text, creant categories úniques i visualitzant tendències al llarg del temps. Aplicant el model d'IA de Nrativ a les seves dades, el govern local de Helsingborg pot seguir i assegurar la millora dels seus serveis, amb especial focus en les persones amb discapacitat i l'atenció a la tercera edat.