Esdeveniment presencial
Resolució de conflictes
Localitat:
Manresa
Data de l'esdeveniment:
dilluns, 20 des. 2021 - dilluns, 7 març 2022
Adreçat a persones treballadores ocupades i amb places limitades per a persones en situació d’atur.
Objectius:
- Comprendre la naturalesa dels conflicte.
- Comprendre les estructures i dinàmiques de grup.
- Incorporar l’expressió i gestió emocional en situacions de conflicte.
- Preparar adequadament una mediació/negociació,
- Seguir un procés sistemàtic de mediació/negociació per a controlar la situació i arribar a un acord favorable.
Continguts:
- Naturalesa del conflicte
- L’origen del conflicte: emoció, comunicació i estructures
- Gestió assertiva dels conflictes.
- Intervenció en el conflicte
- Tècniques de prevenció i provenció
- Mapatge del conflicte
- Facilitació
- La mediació
- Negociació
A càrrec de l'Equip Quatre Cantonades.
Data
dilluns, 20 des. 2021
Hora
16:00
Organitzador
CAE Manresa
Correu electrònic de l'organitzador
Geolocalització
<p class="address" translate="no"><span class="address-line1">Pl del Milcentenari s/n</span><br> <span class="locality">Manresa</span> <span class="administrative-area">Barcelona</span><br> <span class="country">Espanya</span></p>
<p class="address" translate="no"><span class="address-line1">Pl del Milcentenari s/n</span><br>
<span class="locality">Manresa</span> <span class="administrative-area">Barcelona</span><br>
<span class="country">Espanya</span></p>
