Comunicació i assertivitat en el voluntariat

La Federació Catalana de Voluntariat Social organitza els dies 2 i 3 de juny una formació orientada a saber comunicar-se i fer-ho de manera assertiva dins de l'àmbit del voluntariat.

El curs, reconegut pel Pla de Formació del Voluntariat de Catalunya, està adreçat a persones que ja tenen experiència desenvolupant la seva acció voluntària en el marc d’entitats socials i especialment a aquelles persones que fan atenció directa.

Els assistents aprendran el significat i les característiques de la comunicació assertiva, i a entrenar les habilitats de comunicació assertiva orientades a la relació amb l’usuari.

El programa és el següent:

La comunicació: fonaments i conceptes bàsics. Fonaments i conceptes bàsics. Els pilars de la comunicació. Tipus de comunicació. Les interferències comunicatives. Tècniques per millorar la comunicació en l’acció voluntària
L’assertivitat com a estil comunicatiu del voluntariat. Bases de l’assertivitat. Definició, components i drets de l’assertivitat. Exemples de conductes assertives i no assertives. Estratègies i tècniques per a ser assertiu en l’acció voluntària

Més informació