Introducció al concepte de Mediació. Coneixements per aplicar al camp de l’Educació Social

Es planteja donar coneixements bàsics sobre un procés de mediació i treballar en un cas pràctic. 

S’ofereix a:

• Professionals sense formació en mediació per tenir eines de gestió de conflictes des de la mediació, sense oblidar d’altres ADR.
• Professionals amb coneixements de mediació per poder iniciar una adequada posada en marxa d’aquesta disciplina (amb reconeixement de les hores Centre de Mediació).

Objectius:

• Millorar les competències bàsiques en la resolució i gestió de conflictes diaris utilitzant la mediació.
• Avaluar la situació per poder construir l’estratègia d’actuació i diagnòstic dels conflictes.
• Practicar les etapes del procediment en la mediació i saber utilitzar les eines de comunicació mediadora.
• Desenvolupar la capacitat d’escolta activa per construir la posició de neutralitat.
• Aplicar la teoria en exercicis pràctics.
   

Data: 25 de maig, de 10 a 14h i de 16 a 20h.