La Sindicatura de Greuges de Barcelona adverteix que cap infant pot dormir al carrer a la ciutat

La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha emès un advertiment a l’Ajuntament després de comprovar que dos infants, un dels quals amb una possible discapacitat, es van trobar en situació de carrer a la ciutat. El cas afecta una família formada per una mare, el seu marit i dos fills, de 12 i 3 anys, que van arribar des d’un altre país per tractar els problemes de salut del menor petit.

Segons consta en la resolució, el Centre d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB) només va oferir pernoctacions soltes en allotjaments socials, sense continuïtat ni estabilitat, i va instar reiteradament la família a buscar recursos propis dels quals no disposava. En paral·lel, el Servei d’Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (SAIER) va mantenir un seguiment intensiu i proactiu del cas, coordinant-se amb altres serveis i abordant la situació des d’una visió global. Tot i això, la manca d’una resposta estable va acabar fent que els infants haguessin de passar algunes nits al carrer.

Drets vulnerats i protocols insuficients

La Sindicatura considera que la situació és “molt greu i injustificable” i que, quan es produeixen situacions d’aquest tipus de manera reiterada, cal activar protocols d’alarma amb coordinació directa entre el CUESB i el SAIER per garantir els drets dels infants i assegurar la cobertura immediata de necessitats bàsiques com l’habitatge.

L’informe també critica la denegació d’accés als allotjaments temporals d’urgència (ATU), que haurien pogut pal·liar provisionalment la situació. A més, posa de manifest que els documents facilitats a la família tenien un contingut poc clar: el servei municipal parlava de signar una compareixença, mentre que la família ho va interpretar com una possible renúncia a la guarda dels fills. La Sindicatura alerta que aquest punt va ser crític en termes de confiança i drets, i demana que tots els documents destinats a les persones usuàries siguin redactats amb claredat i explicats de manera entenedora.

Recomanacions de la Sindicatura

Davant aquesta situació, la Sindicatura ha fet tres passos concrets: advertir la comissionada d’Acció Social que cap infant pot trobar-se en situació de carrer a Barcelona, recomanar l’activació de protocols d’alarma i coordinació per garantir una resposta eficaç als casos similars, i instar a millorar la redacció i la informació dels documents que se sol·liciten a les persones usuàries dels serveis socials.