El programa del curs serà:

· El conflicte: definició i tipologies

· Factors de conflictivitat a les cooperatives

· La prevenció

· Les 3 violències que es retroalimenten

· Diagnòstic del conflicte: procés, problema i parts implicades

· Posicions i interessos. Com descobrir-los?

· Habilitats comunicatives: Comunicació no verbal

• Capacitat d’escolta: empatia i escolta activa
• Assertivitat

· Sistemes de prevenció, gestió i resolució de conflictes a les cooperatives

La docent d'aquest curs serà Sheila Vilaseca Baró, Llicenciada en Dret, Postgrau en Cooperació i Desenvolupament i Màster en resolució de conflictes.

La formació tindrà lloc els dies 14 i 21 de febrer de 10 a 14 hores.

Tarifes

• Preu curs: 160 euros
• Preu curs socis FCTC i COOP57: 136 euros
• Preu curs socis APOSTA: 120 euros