Entrada en vigor, el 23 d'agost, del nou Codi de Consum de Catalunya
Comparteix
El nou Codi de Consum de Catalunya es va publicar al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya (DOGC) núm. 5677, de 23 de juliol. Es tracta de la Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya, que va ser aprovada pel Parlament el passat dia 30 de juny de 2010 i que havia d’entrar en vigor un mes després de la seva publicació.
Cal destacar que tot i que l’entada en vigor es fixava un mes després de la seva publicació, per tant aquest 23 d’agost, el text establia un termini d’adaptació que va de 6 mesos a un any en funció del volum de les organitzacions i empreses (ex. 6 mesos per a les grans empreses i 1 any per a les pimes).
Una altra novetat és la importància que en el nou text es dóna a l'adhesió a l'arbitratge de consum. Així s’estableix que aquesta adhesió es tindrà en compte en la concessió de subvencions i ajuts públics.
D’altres punts destacables serien l’obligació que tenen les organitzacions a partir d’ara de fixar un establiment a Catalunya per tal que els consumidors puguin adreçar les seves queixes, així com l’obligació de disposar de telèfons d’atenció al client gratuïts, per tal que els consumidors que poden ser persones físiques o jurídiques puguin adreçar les seves queixes, incidències o reclamacions.
D’altra banda, el Consell de Persones Consumidores de Catalunya (CPCC) ha valorat molt positivament el text del Codi de Consum. El CPCC és l’òrgan de representació i consulta de les associacions de persones consumidores i usuàries davant l’Administració de la Generalitat i d’altres administracions i organismes.
Afegeix un nou comentari