Anna Román: “La confiança es construeix amb transparència, coherència i continuïtat"

Captar fons no és només parlar de diners. Per a les entitats, implica generar confiança, explicar a què es destinen els recursos i aconseguir que el vincle amb la ciutadania es mantingui en el temps. Són objectius que l’Associació de Familiars i Amics de Nens Oncològics de Catalunya (AFANOC) ha aconseguit amb escreix des del 2001 amb ‘Posa’t la Gorra!’, una campanya que combina la sensibilització sobre el càncer en infants i jovent amb la captació de recursos per sostenir els serveis d’acompanyament a les famílies. Si ho traduïm en xifres, al llarg de la seva trajectòria, ja s’han venut més d’un milió de gorres.

La iniciativa es renova un any més amb l’edició d’enguany, que incorpora una gorra dissenyada per l’Andreu Buenafuente. El nas vermell de pallasso és el protagonista d’un disseny que reivindica el paper del riure, fins i tot enmig de les dificultats. La nova campanya també tindrà una cita destacada el 15 de novembre al Poble Espanyol de Barcelona, amb una festa que combinarà activitats familiars, sensibilització i solidaritat.

Què explica que ‘Posa’t la Gorra!’ s’hagi mantingut viva i reconeixible durant més de dues dècades?

Crec que hi ha diversos factors. D’una banda, és una campanya amb un element molt identificable, la gorra, que ha aconseguit convertir-se en un símbol de suport a l’AFANOC i a les famílies que acompanyem. De l’altra, és una iniciativa que implica una gran part de la societat: famílies, escoles, empreses, entitats, professionals de la comunicació i ciutadania. Finalment, el fet que la campanya sigui present a tot el territori, i que no es limitin les festes a les ciutats on tenim seus, també ha contribuït a mantenir-la viva i reconeixible.

Des del punt de vista comunicatiu, ens hem adaptat als nous models de comunicació. A més, les accions amb influencers i persones conegudes dels àmbits de la televisió, el teatre, l’esport, etc., han estat un valor afegit per generar confiança i credibilitat.

I més enllà d’aquests elements, què creus que ha estat determinant?

Sobretot, es manté viva perquè la realitat que hi ha al darrere continua existint. El relat comunicatiu ha estat sempre alineat amb la missió i els valors de l’AFANOC. Al llarg d’aquests anys, hem transmès un missatge coherent, honest i clar que ha contribuït a generar confiança i legitimitat. La campanya ens permet explicar la realitat del càncer infantil i mobilitzar la societat perquè se senti part de l’acompanyament. Actualment, el ‘Posa’t la Gorra!’ gaudeix d’un ampli reconeixement social i s’ha consolidat com una iniciativa de referència en l’àmbit del càncer infantil i juvenil.

Com ha evolucionat la campanya en la manera de captar fons, comunicar i relacionar-vos amb les persones que hi col·laboren?

Ha evolucionat amb la societat i amb les maneres de comunicar-nos. Hem passat d’una estratègia basada en els mitjans tradicionals —premsa, televisió i ràdio— a un model mixt, que incorpora nous canals, formats digitals i noves formes de col·laboració. Tot i això, mantenim la mateixa finalitat: sensibilitzar sobre la realitat del càncer infantil i recaptar fons per sostenir l’acompanyament integral que oferim des de l’AFANOC. La col·laboració amb creadors de contingut i personatges mediàtics també ha estat un factor clau per arribar a nous públics. Pel que fa a la relació amb les persones que adquireixen la gorra, el repte és passar d’una col·laboració puntual a una relació més continuada, en què les persones no només reconeguin la campanya, sinó també la feina que fem durant tot l’any.

Què heu après sobre què funciona i què no a l’hora de demanar suport econòmic a la ciutadania?

Hem après que no n’hi ha prou amb demanar col·laboració: cal explicar bé per què és necessària i quin impacte té. Les persones han de poder entendre què hi ha darrere de la seva aportació i a què contribueix. La gorra és una manera molt accessible de participar-hi, perquè permet sumar-se a la campanya amb un gest concret i visible. Però és igualment important explicar que els diners recaptats contribueixen a mantenir serveis i recursos que acompanyen les famílies durant un procés que transforma completament la seva vida quotidiana.

I què és important per generar confiança entre les persones que hi col·laboren?

Un altre dels aprenentatges és que la confiança es construeix amb transparència, coherència i continuïtat. No podem basar-nos únicament en una crida puntual o en un missatge emocional. Hem d’explicar la realitat amb rigor, mostrar la feina que fem i facilitar que cadascú trobi la manera de col·laborar que millor s’adapti a les seves possibilitats. Per això, és clau mantenir una comunicació continuada durant tot l’any sobre la tasca que duem a terme i els serveis que ofereix l’entitat.

Per què és important renovar cada any el disseny de la gorra i vincular-hi persones o marques diferents?

Renovar el disseny ens permet mantenir la campanya viva, generar interès i arribar a persones diferents. Cada gorra té una identitat pròpia i es converteix en una nova oportunitat per explicar el projecte i donar visibilitat a la causa. La participació de creadors, artistes o marques, especialment a partir del 2011, ens ha permès reforçar el caràcter distintiu de la campanya, mantenir la gorra com un element atractiu, connectar amb altres públics i incorporar noves mirades. Amb els anys, aquestes col·laboracions han generat expectació i sorpresa, així com el desig de comprar les gorres i, fins i tot, de col·leccionar-les.

Què representa la gorra més enllà de la captació de fons?

La gorra és molt més que un producte solidari. És un símbol de sensibilització i suport, i una manera de fer visible que, com a societat, ens impliquem en una realitat que afecta infants, adolescents, joves i les seves famílies. Més enllà del valor comercial del producte, la gorra genera identificació emocional, sentiment de pertinença i reconeixement social al voltant de la causa.

Per què heu apostat per l'Andreu Buenafuente per dissenyar la gorra d'enguany?

L'Andreu Buenafuente és un personatge públic conegut i respectat per la societat. A més de la seva faceta com a comediant i productor, és una persona que molta gent percep com a propera i honesta. La societat va valorar positivament la seva transparència quan va parlar obertament de la importància de la salut mental. També és una persona amb un fort compromís amb diverses causes socials i projectes solidaris.

I com s'ha traslladat el seu univers creatiu al disseny de la gorra?

La col·laboració amb l’Andreu Buenafuente ens ha permès incorporar una mirada creativa molt vinculada al seu univers i a la seva manera d’entendre l’humor. La nova gorra parteix d’una imatge que mostra un punt vermell envoltat de línies, traces i colors que evoquen el caos. Aquesta composició ens parla d’un món complex, ple de situacions que no sempre podem controlar. Quan el càncer irromp en la vida d’un infant o d’un jove, apareixen la por, els dubtes i la incertesa. Enmig de tot això, però, hi ha alguna cosa que ha de poder continuar present: les ganes de viure, de jugar, de compartir i de continuar sent un mateix. No es tracta de negar la realitat ni de treure importància al que passa, sinó de reivindicar la possibilitat de continuar sent nosaltres mateixos malgrat l’adversitat.

El riure, doncs, té un paper central en el missatge de la campanya.

Volem reivindicar el riure no com una manera de treure importància al que passa, sinó com una actitud davant la vida, una forma de resistència i una manera de continuar connectats amb allò que ens fa sentir vius. Perquè els infants i adolescents amb càncer continuen sent infants i adolescents, amb les mateixes necessitats de jugar, relacionar-se i gaudir de la seva etapa vital.

Quines novetats tindrà aquesta edició de ‘Posa’t la Gorra!’?

Més enllà de la nova gorra dissenyada per Andreu Buenafuente, volem continuar ampliant la manera com la campanya arriba a la ciutadania, especialment a través dels canals digitals i de la participació de persones que ens ajudin a donar-la a conèixer. La implicació de prescriptors i creadors de contingut ens permet arribar a nous públics i explicar que darrere de cada gorra hi ha una causa concreta.

I què heu preparat per a la festa de Barcelona?

La festa de Barcelona se celebrarà el 15 de novembre al Poble Espanyol i serà, un any més, un espai de trobada, sensibilització i participació. A més dels tallers infantils, hi haurà l’actuació d’un mag i diverses actuacions musicals. El manifest, que és el moment més important de la festa, tornarà a tenir un paper central. Com a novetat, enguany tancarem el matí amb un sorteig. Volem que les persones que hi vinguin gaudeixin de la jornada, però també que marxin entenent una mica millor què significa conviure amb un càncer infantil i per què és tan important l’acompanyament que oferim des de l’AFANOC.

Com treballeu perquè la vinculació de les persones no s’acabi amb la compra puntual d’una gorra o la participació en una festa?

Aquest és un dels nostres reptes actuals. Volem que les persones que s’apropen a l’AFANOC a través de ‘Posa’t la Gorra!’ coneguin també la feina que fem durant tot l’any als hospitals, a La Casa dels Xuklis i a les diferents seus territorials —Barcelona, Tarragona, Lleida i Girona— on som presents.

I quines altres formes d’implicació els oferiu?

Pensem que és important mantenir el contacte, explicar els projectes, compartir els resultats i oferir diferents formes d’implicació: fer-se soci, col·laborar en altres campanyes, participar en iniciatives de sensibilització o promoure accions des d’una escola o una empresa. No tothom ha de col·laborar de la mateixa manera, però sí que volem que tothom pugui trobar una manera de formar part d’aquest compromís col·lectiu. La gorra pot ser el primer pas; la nostra feina és aconseguir que, a partir d’aquí, les persones entenguin per què continuem necessitant el seu suport.

Després de més d’un milió de gorres venudes, quin és el principal repte de la campanya?

El principal repte és transformar aquest reconeixement en un compromís cada vegada més ampli i continuat amb l’AFANOC. Haver venut més d’un milió de gorres és una mostra de la capacitat de mobilització que té la campanya, però no podem donar per fet que aquest reconeixement es tradueixi en un coneixement profund de l’entitat ni de les necessitats de les famílies. Volem que la societat conegui millor què fem i per què és imprescindible l’acompanyament psicosocial durant tot el procés: des del moment del diagnòstic i al llarg de les diferents etapes que viuen els infants, els adolescents, els joves i les seves famílies.

I com es trasllada aquest repte al sosteniment dels serveis de l’AFANOC?

També necessitem que el suport es mantingui en el temps, perquè els serveis que oferim no depenen d’una festa ni d’una campanya concreta. El nostre repte és continuar arribant a més persones, generar noves complicitats i aconseguir que qui ens dona suport entengui que la seva implicació té un impacte real en la vida de les famílies. En definitiva, volem que la gorra continuï sent un símbol reconeixible, però que darrere d’aquest símbol cada vegada hi hagi més persones que coneguin l’AFANOC, comparteixin el nostre compromís i ens ajudin a continuar acompanyant.