L’storytelling és l'art de transmetre relats plens d'emocions per mitjà de les paraules o les imatges. Avui dia, amb les noves tecnologies, aquesta pràctica ha adquirit una nova dimensió i, qui més qui menys, comença a utilitzar aquesta tècnica comunicativa per parlar de les seves campanyes de sensibilització, fer una crida de voluntariat o explicar la tasca que du a terme l’organització. L’storytelling ha fet un pas més en la humanització dels relats per transmetre coneixements i valors de marca i ha esdevingut una bona forma per cridar l’atenció dels públics.

En aquest recurs es mostren 4 passos bàsics i senzills perquè les entitats que encara no ho han fet tinguin coneixement d’aquesta tècnica per a les seves comunicacions. No es podrà fer servir sempre, però sí que en casos concrets poden mostrar un bon resultat. Les característiques principals d’un bon storytelling són la capacitat de connexió amb el públic i que aquest es faci la història seva. Que el relat sigui natural, humà i proper, que transmeti emoció positiva i que aporti valor diferencial.