Una de les mesures adoptades per Amics de la Gent Gran per afrontar la crisi sanitària va ser reforçar l'acompanyament que es fa a les persones grans de l'entitat, en aquest cas, a través del telèfon. La cancel·lació de les visites setmanals individuals en els domicilis i centres residencials per a persones grans com a mesura preventiva, a més de les activitats grupals d'oci amb persones grans i persones voluntàries, va fer que es prioritzés el contacte a través del telèfon.

La finalitat de la campanya, que té com a lema 'Trucades Contra el Silenci' va ser mantenir informades aquestes persones d'una situació complicada que canviava constantment, i que els tocava de prop en tractar-se d'un grup de població especialment vulnerable, a més de tractar que no veiessin la seva sensació d'aïllament i soledat accentuada durant aquest període.

Així, des de l'entitat han fet públiques algunes xifres que posen de manifest la importància d'aquesta mesura i l'abast que ha tingut. Des de l'inici de la crisi sanitària, les 2.400 persones voluntàries mobilitzades per l'entitat han fet un total de 62.478 trucades de telèfon seguiment a 2.671 persones grans acompanyades de l'entitat. En total, el recompte d'hores de conversa d'aquestes trucades telefòniques ascendeix fins a les 34.658 hores.

L'entitat va posar també a disposició de la ciutadania una sèrie de recursos, com ara una guia amb pautes sobre com fer trucades d'acompanyament, a més de donar la possibilitat d'informar sobre persones grans que necessiten ajuda, així com enviar missatges de suport.

Incorporació de persones grans que reben suport

La campanya #TrucadesContraElSilenci s'ha completat amb l'orientació i coordinació amb administracions i altres entitats amb l'objectiu de donar resposta al més ràpidament possible als avisos d'alerta sobre persones grans amb necessitats assistencials, a més de sensibilitzar, a través dels mitjans de comunicació, a favor que els barris facin costat de forma comunitària a les persones grans del seu entorn.

L'acció social de l'entitat durant la situació d'emergència, que s'ha dut a terme en 55 municipis de tot el territori, queda palesa amb altres xifres, com ara el fet que 6.183 persones s'hagin beneficiat dels recursos creats, que s'hagin fet 282 orientacions de situacions de vulnerabilitat i aïllament, i que s'hagin incorporat 174 persones grans que reben suport.