Amb l’objectiu de millorar el coneixement del públic del portal, des de xarxanet.org es va decidir realitzar un qüestionari a usuaris durant els mesos de gener i febrer d’aquest any. Els resultats obtinguts de les respostes de les 308 persones que van respondre el qüestionari ens ha permès saber-ne el perfil, les necessitats i els interessos i, alhora, conèixer millor el sector de l’associacionisme i el voluntariat català. A més, els resultats ens han donat a conèixer que el 88% dels usuaris recomanen xarxanet.org al seu entorn.

Perfil

El sector de l’associacionisme i el voluntariat català continua estant feminitzat. El perfil que caracteritza el sector és una dona d’entre 20 i 40 anys, ja que les dades del qüestionari ens indiquen que dels 308 usuaris el 74,4% són dones. Pel que fa a les edats, la franja dels 20 als 40 anys és la més participativa, ja que suposen el 68% del total.

Aquests usuaris formen part o col·laboren majoritàriament en entitats d’àmbit local o supramunicipal (el 51,2%) o bé d’entitats d’àmbit català (el 29,8%), que es dediquen a l’àmbit social (el 55,5%).

Necessitats

Les principals necessitats esmentades pels usuaris, i que posen de manifest les principals dificultats que es troben les entitats, han estat:

• Disposar de recursos per millorar la gestió de l’entitat i dels voluntaris
• Estar al dia de les possibles vies de finançament
• Estar informat de les activitats de les associacions
• Conèixer els principals debats, reptes i necessitats del sector

Per tal de respondre aquests interessos, els usuaris consulten diferents webs. A banda de xarxanet.org, altres pàgines consultades són: Hacesfalta.org, Torre Jussana, Voluntaris.cat, Canalsolidari i Soluciones ONG.

Xarxes socials

En els últims anys les xarxes socials s’han convertit en una font d’informació més per als usuaris, que cada vegada les utilitzen més en l’àmbit quotidià però també per informar-se de l’actualitat del sector de l’associacionisme i el voluntariat. Entre els usuaris que han respost el qüestionari està més estès l’ús de Facebook, que utilitzen persones sòcies o voluntàries, que no pas el de Twitter, més emprat per persones que fan tasques de responsabilitat dins l’entitat.