Nou rècord de persones ateses als serveis socials de Barcelona

S’incrementen les persones ateses i baixa el temps d’espera. Aquest seria el resum del balanç dels serveis socials de Barcelona presentat per l’Ajuntament. En total, els centres barcelonins van atendre 83.960 persones, 2.322 més que durant el 2017 i 6223 més que durant el 2016. Segons dades de l’Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS), la xifra total de persones ateses va haver d’esperar una mitjana de 20 dies per rebre la primera visita.

La tendència del temps de reducció és encara més positiva, ja que el mes de gener del 2019 s’ha tancat amb una primera espera mitjana de 17,78 dies, el més curt des del febrer del 2015. L’augment de persones ateses i la reducció del temps d’espera ha estat possible gràcies a la posada en marxa del Pla d’Acció Impulsem 2017-2021.

El Pla Impulsem ha tingut com a objectius eliminar la burocràcia per invertir el temps en intervenció social, coordinar l’atenció amb treball comunitari i un enfortiment del vincle entre els Centres de Serveis Socials i els barris, desplegar una organització més senzilla i flexible i desenvolupar la recerca i la innovació.

El procés, que ha comptat amb la participació de centenars de professionals, persones usuàries dels serveis i entitats, ha posat en marxa l’Oficina de Prestacions Socials i Econòmiques centrada en la gestió d’alguns programes concrets i, entre les 20 mesures que inclou el pla, ha impulsat el VINE, un projecte pilot que té com a objectiu reduir encara més el temps d’espera inicial amb sessions d’atenció grupal.