Informàtic

Google Analytics utilitza una sèrie de conceptes que cal diferenciar. Són els següents:

• Compte: un compte no és un usuari ni tampoc és un lloc web. Un compte és unitat de negoci, on dins d'aquesta unitat hi poden haver diferents llocs web i diferents usuaris. Imagineu-vos una federació d'entitats o un grup d'entitats amb diferents llocs web.
• Propietat: és el lloc web on analitzarà les visites. Mitjançant un codi de seguiment, Google Analytics analitzarà les visites d'aquest lloc web.
• Vista: són un conjunt d'informes per seguir l'evolució de visites d'una propietat.
• Usuaris: els usuaris que tenen diferents permisos sobre una vista, propietat o compte.

Google Analytics obté les estadístiques de visites mitjançant un codi de seguiment que heu d'inserir al vostre lloc web. Depenent de la tecnologia utilitzada per fer el vostre lloc web, heu de preparar primer el vostre lloc web:

• En el cas que utilitzeu un gestor de continguts com Wordpress, us heu de descarregar alguna extensió per poder afegir el vostre codi de seguiment d'Analytics. D'extensions per afegir el codi d'Analytics n'hi han moltes. Nosaltres us recomanem aquesta.
• En el cas que utilitzeu un gestor de continguts com Drupal, us haureu de descarregar algun mòdul que permeti afegir el codi de seguiment.
• En el cas que hagueu fet la pàgina web de la vostra entitat amb HTML o PHP directament, haureu d'afegir el codi Javascript que us dona Analytics directament.

Ara el que heu de fer és afegir el vostre codi Analytics al vostre lloc web, en el cas que estigui feta amb Wordpress o Drupal, o afegir el codi Javascrpit al vostre lloc web, en el cas que estigui feta amb HTML o PHP.

Ara només heu de comprovar si Google Analytics connecta bé amb la vostra pàgina web. Per a fer-ho, fixeu-vos que al mateix lloc on Google Analytics us ha mostrat el vostre codi de seguiment, hi ha una secció anomenada «Estat». En aquesta sessió veureu que hi ha un botó anomenat «Envia el trànsit de prova». Cliqueu i us sortirà una finestra emergent amb la vostra pàgina web. Aleshores començareu a rebre el trànsit de visites del vostre lloc web.

Quan ja teniu configurat els vostres informes i les vistes, ja podreu gaudir del potencial de Google Analytics. Però segurament us passarà, que no entrareu al vostre compte per veure les estadístiques de visites. Per solucionar aquest petit problema, podeu enviar-vos els informes al vostre compte de correu electrònic.

Per a fer-ho, aneu a «Informes», i a sota del informe «Visió General del públic», trobareu l'opció «Correu electrònic». En aquesta opció podreu configurar quant voleu enviar-vos l'informe, en quin format, a quina adreça de correu electrònic...

Redbooth és una eina que podreu provar durant 30 dies gratuïtament. El registre és molt senzill, només heu d'omplir un formulari i ja podreu començar a provar l'eina. Redbooth s'organitza per espais de treball. Els espais de treball signifiquen els projectes que teniu vosaltres. Cada projecte té un espai de treball on podreu:

• gestionar tasques
• crear converses
• penjar arxius
• gestionar membres
• comunicar-se amb altres membres
  
  

Amb els usuaris ja introduïts, ja es poden començar a repartir tasques. Per repartir les tasques s'ha d'anar a l'espai de treball del projecte i afegir una tasca. Només s'ha d'escriure la tasca i prémer introduir. Les tasques es van afegint i queden introduïdes en un llistat. A cada tasca se li pot afegir un responsable i es pot calendaritzar.

Tots els projectes generen arxius. Documents de text, fulls de càlcul, imatges... a Redbooth la gestió dels arxius és important. A cada espai de treball disposeu d'una àrea per afegir tots els arxius. Aquests arxius es poden organitzar en carpetes. El seu funcionament és similar a tenir un Dropbox dins de RedBooth.

Abans de començar a crear pàgines informatives, fem un petit recordatori sobre quines entitats estan obligades a complir aquesta llei de transparència. Aquesta llei l'han de complir les entitats i fundacions que hagin rebut ajudes o subvencions públiques, i què perceben més de 100000 anuals de subvencions o ajuts públics, o l'han de complir entitats i fundacions que un 40% o més dels seus ingressos anuals provenen de subvencions o ajuts públics (mínim: més de 5000 euros).

Les entitats i fundacions que es trobin en algun d'aquests supòsits han de complir les obligacions de transparència del títol II de la Llei de Transparència. Més concretament han de complir amb els continguts dels apartats 5, 6 i 7 de la Guia de Transparència per a les associacions i fundacions perceptores de subvencions i ajuts públics.

Per tal de complir la Llei de Transparència heu de publicar una sèrie d'informacions a la vostra pàgina web. No és obligatori publicar la informació en un apartat específic anomenat «Transparència», tot i què és molt recomanable fer-ho.

Si ho feu en un apartat específic, heu de crear una pàgina anomenada «Transparència» amb tota la informació que demana la «Guia de Transparència per a les associacions i fundacions perceptores de subvencions i ajuts públics». Aquesta pàgina l'heu d'incloure en el vostre menú de navegació.

Si ho feu mitjançant el gestor de continguts Wordpress, és molt senzill. Primer heu d'anar a «Pàgines» i «Afegir pàgina nova». Si utilitzeu el gestor de continguts Drupal, heu de fer «Crear contingut» i «Pàgina».

En Wordpress, per afegir aquesta pàgina al vostre menú de navegació, heu de fer «Aparença», «Menús» i heu d'afegir la vostra pàgina a l'estructura del menú.

En Drupal, quan estigueu creant la pàgina, tindreu una opció anomenada «Paràmetres de menú» i us sortirà la opció «Proporciona un enllaç al menú».

Si teniu més dubtes sobre com inserir aquesta pàgina, poseu-vos en contacte amb el Servei gratuït d'Assessorament Informàtic de Xarxanet.

Si disposeu d'una aplicació per mòbil que ofereixi informació sobre la vostra entitat, també haureu d'afegir aquesta pàgina anomenada «Transparència». En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el desenvolupador de l'aplicació mòbil per si pot afegir aquesta opció de menú.

A continuació us detallem algunes pàgines d'Internet, d'entitats i fundacions que compleixen amb la Llei de Transparència:

• Servei Solidari
• Associació per a Joves TEB
• Fundació Pere Tarrés
• Casal dels Infants
• Fundació Catalana Esplai

La resposta, sigui quin sigui el nostre sistema operatiu, és NO. El Sistema Operatiu no és més que un altre programa i com a tal pot tenir errades i forats de seguretat. Els desenvolupadors dels sistemes operatius comproven diàriament les incidències detectades i si troben que alguna pot afectar al rendiment del sistema o a la seguretat del mateix, posen un pedaç ("parche") que no és més que un nou codi que substitueix el codi erroni i soluciona la incidència.

Quan es detecta un forat de seguretat qualsevol persona malintencionada pot intentar explotar-lo en el nostre sistema. Si no hem actualitzat el nostre sistema amb el pedaç corresponent restem totalment vulnerables i, si el forat de seguretat és crític, podran controlar totalment el nostre ordinador i no podrem fer res per evitar-ho. És per això que hem de comprovar periòdicament si hi ha pedaços de seguretat o de millora a la plana web del nostre sistema operatiu.

Avui en dia els Sistemes Operatius més generals com Windows, OS/X i GNU/Linux, disposen d'un sistema d'avisos per actualitzar els pedaços de seguretat que van sorgint. Tal i com hem dit, és molt important que actualitzeu els pedaços de seguretat.

Què són, què fan i com els puc prevenir?
En una primera definició que englobi spyware, malware i adware podríem dir que són programes que realitzen tasques sense el nostre consentiment i fora del nostre control. Aquests programes poden espiar les vostres dades, mostrar publicitat no volguda, alentir el vostre sistema i realitzar canvis en la vostra configuració. A més a més, solen ser molt difícils de desinstal.lar del vostre sistema, per això el millor que podem fer es prevenir-los.

El malware o també anomenat software malintencionat són aquells programes que tenen com a objectiu infiltrar-se al vostre ordinador amb finalitats molt diverses. Un malware pot ser des d'un troià fins a un "spyware".

L'adware és qualsevol programa que automàticament i sense el vostre consentiment executa o ens mostra publicitat mentre fem ús del vostre ordinador. Pot aprofitar que feu qualsevol recerca per mostrar-vos publicitat relacionada amb la vostra recerca amb finalitats comercials.

Els programes espia o spyware són els més perillosos de tots, ja que a banda de fer tasques no desitjades i d'alentir el nostre sistema, recopilen informació personal o sobre les vostres accions i l'envien a tercers. Aquesta acció, enviar la vostra informació personal, posa en perill la vostra seguretat ja que pot enviar configuracions, contrasenyes de sistema, del correu electrònic i, fins i tot, bancàries i el mateix enviament fa ús del vostre ample de banda amb la qual cosa es pot veure afectada la velocitat de connexió a Internet.

La majoria dels antivirus detecten i eliminen els programes més perillosos d'aquest tipus, però no tots. Existeixen programes específics destinats a la recerca i destrucció de malware, spyware i adware.

Per sistemes Windows disposeu del Search and Destroy Spybot, un programa bastant complet i fàcil de fer funcionar. També recomanem el CCleaner, que us facilitarà la neteja de malware, spyware i també d'arxius temporals i programes que fa temps que no feu servir.

Per a sistemes GNU/Linux, el mateix sistema ja impossibilita que el «malware» pugui desenvolupar-se. Això és degut a què el sistema de permisos de GNU/Linux està molt més desenvolupat que Windows, i per això no permet l'expansió d'un «malware». De totes formes, els mateixos paquets ESET NOD32, Avast i AVG per GNU/Linux, afegeixen una capa de seguretat contra els programes malware.

Tot i que els sistemes Mac, tenen una base UNIX, malauradament pateixen de programes «malware». Però per sort, també existeixen programes que eliminen aquests programes maliciosos. Alguns d'aquests programes ja venen inclosos en paquets antivirus com Avira. Altres programes, com «MalwareBytes for Mac», compleixen amb l'objectiu d'eliminar arxius «malware».

El pas més important és fer còpies de seguretat!

No n'hi ha prou amb tenir el nostre sistema al dia, és totalment necessari que fem còpies de seguretat regularment. Pensem que si hem seguit totes les indicacions anteriors tenim el nostre sistema protegit contra les amenaces conegudes però cada dia en surten de noves i, encara que les actualitzacions surten molt ràpidament, no existeix un sistema cent per cent protegit. A més de les amenaces, també hem de prevenir altres possibles incidències com ara avaries del hardware, accidents i, evidentment, les nostres pròpies accions que, per error, ens poden fer perdre els nostres arxius més importants.

En fer les còpies de seguretat hem de decidir si únicament fem còpia dels arxius que nosaltres hem generat (documents, fulls de càlcul, fotos, etc.) o si bé fem còpia de tot el sistema (programes, configuració, sistema operatiu, etc.). Existeixen diferents tipus de còpia de seguretat que ens permeten estalviar temps i espai (còpia completa, incremental, diferencial) i també disposem de diferents sistemes per fer la nostra còpia, entre ells, cintes, DVD, cartutxos i, fins i tot, còpies de seguretat online.

És molt recomanable fer una còpia de tot el nostre sistema almenys una vegada al mes, així si hem de recuperar el nostre ordinador després d'un accident ho aconseguirem en un termini raonable de temps. El que sí és IMPRESCINDIBLE és fer còpia de seguretat de les nostres dades almenys una vegada a la setmana (idealment l¿hauríem de fer diàriament), perquè si patim un accident i no tenim una còpia, haurem perdut totes les dades i en conseqüència tot el nostre treball.

Per últim, hem de recordar que les organitzacions que treballen amb dades de caràcter personal (pràcticament totes) estan obligades per la Llei Orgànica de Protecció de Dades a fer còpies de seguretat.

• Snapchat

És una de les últimes tendències. Encara que l'utilitzin molts adolescents, pot ser molt útil per les entitats juvenils. Snapchat consisteix en un forma de xatejar intercanviant imatges i vídeos. Amb aquestes imatges, l'usuari pot afegir text, dibuixar-hi o editar-les. La curiositat d'aquesta eina, és que el missatge s'esborra al cap de 10 segons.

• Whatsapp

Ja sabem que és una eina molt coneguda. Moltes entitats l'estan incorporant com a eina de comunicació directe i l'inclouen als seus portals webs com si fos una xarxa social més. Whatsapp permet una comunicació molt directe que les xarxes socials no tenen. Si l'utilitzeu, us recomanem molt que ho feu saber als vostres socis o voluntaris perquè puguin contactar amb vosaltres. I a més, ara ho podreu utilitzar des del vostre navegador web.

• Telegram

És el mateix que Whatsapp, però en programari lliure i en català! Podeu utilitzar-lo de la mateixa manera, incloent el seu logotip a la vostre pàgina web i relacionar-ho amb el vostre número de telèfon! Telegram també disposar de diverses eines per poder utilitzar-la a l'ordinador!

• Facebook Fan Page

Aquesta app per dispositiu mòbil us permet gestionar diverses pàgines de Facebook, de les quals vosaltres sigueu els administradors. Mitjançant aquesta aplicació, podreu penjar publicacions amb imatges i vídeos i respondre els comentaris que la vostra comunitat escrigui.

• Facebook Groups

Amb aquesta app podreu gestionar els grups de Facebook que vosaltres administreu. Podreu llançar preguntes, gestionar comentaris o publicar-hi continguts per discutir-los. Amb aquesta app podreu crear una gran comunitat oberta que tracti sobre els temes que més interessen a la vostra entitat.

• Twitter

Concebuda com una eina de «microblogging», s'ha convertit en una eina de comunicació molt ràpida. A vegades més ràpida que la radio. Tot i què és d'ús general, un canal de Twitter pot ser molt útil en el cas d'haver de retransmetre esdeveniments. Els missatges directes també poden servir per comunicar-se amb els vostres socis o voluntaris.

• Instagram

Una imatge val més que mil paraules, aquesta és l'essència d'Instagram. Mitjançant fotografies i vídeos, la vostra entitat pot transmetre molta informació. Si ho acompanyeu de filtres i altres eines, podreu arribar a tenir molts seguidors i de pas molts socis i voluntaris.

• Hootsuite

Hootsuite és una eina de Community Manager, la qual et permet gestionar diversos comptes de xarxes socials. Amb Hootsuite podràs gestionar 3 comptes de xarxes socials gratuïtament. Incorpora alguna novetat interessant, com la inserció de fotografies a Twitter. Permet programar publicacions, escurçar enllaços i us dona unes estadístiques molt interessants.

• TweetBinder

TweetBinder és una eina genial per conèixer quines etiquetes estan sent utilitzades a Twitter. Si voleu escriure un tuit i què aquest arribi lluny, passeu-vos per TweetBinder. Mitjançant l'eina podreu conèixer quanta gent utilitza l'etiqueta que voleu acompanyar el vostre tuit. L'eina és gratuïta i de pagament.

• Hangouts

Realitzar una videoconferència amb diversos usuaris, compartir la pantalla de l'ordinador, compartir documents, gravar la videoconferència... tot això és el que podreu fer amb Hangouts. Aprofitant el compte de Google, podreu comunicar-vos amb els vostres contactes. I si ho desitgeu, també podreu retransmetre videoconferències en directe!

• Skype

Quant Microsoft va comprar Skype va mantenir la funció principal de l'eina, però va complementar-la amb les eines com Outlook, OneDrive i Office. En definitiva, amb l'Skype podreu realitzar videoconferències, compartir documents, compartir pantalles i aprofitar totes les eines gratuïtes de Microsoft.

• Plataforma de blogs Xarxanet

La plataforma de blogs de Xarxanet és un projecte de Xarxanet perquè les entitats puguin disposar d'un blog i un servei d'assessorament, totalment gratuït. Darrera aquesta plataforma hi ha un sistema Wordpress. Per tant, qui estigui familiaritzat amb els blogs Wordpress, no tindrà gaires problemes en construir el seu blog dins d'aquesta plataforma.

• Tumblr

Aquest sistema de blogs està guanyant molta popularitat per la seva simplicitat. Normalment aquests tipus de blogs, s'associen a plantilles de disseny molt simple: una fotografia i el text de la notícia. Això ha generat que la gent que necessita comunicar coses molt senzilles, trobi en aquesta eina la solució ideal per no enredar-se tan.