L'Informe Global sobre Tecnologia en línia de les ONG 2017 és un projecte d'investigació del portal Non Profit for Tech Good que té per objectiu conèixer com les entitats, associacions i ONGs de tot el món, utilitzen les noves tecnologies per comunicar-se amb els seus voluntaris i voluntàries i mecenes. L'informe resumeix sobre com les entitats utilitzen les pàgines web, les comunicacions via correu electrònic, les eines 2.0, les eines de captació de fons o «fundraising» i les xarxes socials. Aquest informe és l'únic projecte d'investigació anual que es dedica a estudiar l'ús de les noves tecnologies per part del tercer sector.

Per a fer aquest informe s'han fet enquestes a 4.908 entitats d'Àfrica, Àsia, Oceània, Europa, Amèrica del Nord i Amèrica del Sud. Aquestes enquestes es van fer entre el 1 d'agost i el 31 d'octubre del 2016, i com a llengües vehiculars es van utilitzar l'anglès, el francès i el castellà. Val a dir, que els mateixos impulsors del projecte, reconeixen la diversitat cultural sobre l'ús de les noves tecnologies, i per aquest fet han èmfasis de la categorització geogràfica.

Els resultats de l'informe són els següents:

Pàgina web i blog

• El 92% de les entitats a nivell global tenen una pàgina web. El 78% d'aquestes pàgines web tenen un disseny responsiu i estan adaptades per veure's en un dispositiu mòbil.
• El 38% publica contingut habitualment en un blog.

Xarxes Socials

• El 92% de les entitats tenen una pàgina de Facebook.

• El 72% té un perfil de Twitter.

• El 39% té un perfil d'Instagram.

• El 55% utilitzen Youtube.
• El 51% utilitzen Linkedin.
• El 28% utilitzen Google+.
• El 52% utilitzen les xarxes socials per retransmetre en directe. El 79% ho fan a Facebook, el 56% a Twitter i el 23% a Youtube.
• El 30% de les ONGs contracten a una persona per gestionar les xarxes socials. El 6% li assignen aquesta tasca a la persona que gestiona les donacions. El 15% a un membre de la junta directiva. El 18% a una persona voluntària.
• El 32% de les entitats tenen una pla de comunicació 2.0.
• El 95% consideren que les xarxes socials són efectives a nivell de reconeixement d'entitat.

• El 80% reconeixen que les xarxes socials són efectives per cercar voluntariat.

• El 78% consideren que les xarxes socials són efectives per promocionar esdeveniments.
• El 88% consideren que les xarxes socials són efectives per generar un canvi social.

Comunicacions

• El 71% envia actualitzacions de la seva pàgina web o blog via correu electrònic i butlletí electrònic. Les entitats petites, tenen una mitjana de 6.203 subscripcions. Les mitjans, tenen uns 44.768 subscriptors i les grans tenen 169.339.
• El 15% envia habitualment missatges de text a mecenes, voluntaris i voluntàries. D'aquest 15%, el 40% accepten donacions via missatge de text.
• El 16% de les entitats utilitzen Whatsapp.

Donacions en línia

• El 67% de les entitats accepten donacions en línia. Els mitjans de pagament són targetes de crèdit (78%), PayPal (50%), targetes de dèbit (42%) i moneda digital (6%).
• El 71% reconeixen que les xarxes socials són efectives per recaptar donacions.

Podeu veure aquestes dades separades per les diferents regions geogràfiques aquí. El proper mes d'agost començarà l'onada del 2017.